Pakalpojumi

Veiksmīga mārketinga pamats ir tirgus pētījums, kuru preces vai pakalpojuma nodrošinātājs, atkarībā no savām finansiālajām iespējām var veikt pats vai pasūtīt pie pakalpojuma sniedzējiem, kas veic mārketinga pētījumus.

Mārketinga pētījumi ir nepieciešami jebkuram uzņēmumam, ja tas darbojas brīvā tirgū. Tomēr pirms šādu pasākumu veikšanas būtu nepieciešama situācijas analīze, kuras uzdevums ir noteikt tos apstākļus, kas ietekmē uzņēmuma darbību un jānovērtē arī dažādu mārketinga pasākumu iespējamās sekas.

Mārketinga pētījumos tiek vākta informācija un veikti tirgus pētījumi par konkurenci, tendencēm un patērētāju prasībām pret attiecīgo produktu.


Biznesa konsultāciju un mācību centrs "LatConsul" sadarbībā ar SIA "Professional Marketing" piedāvā izejošā telemārketinga pakalpojumus:

• Pārdošanu pa telefonu (mērķa auditorijas noteikšana, pārdošanas metožu izstrāde un pielietošana saskaņā ar pasūtītāja darbības nozari un prasībām);

• Mārketinga pētījumus (sākot no mērķa auditorijas noteikšanas, pētījuma anketu izstrādes, pētījuma realizēšanas, iegūtās informācijas apstrādes un beidzot ar iegūtās informācijas apkopošanu un analīzi).

Mārketinga pētījumi – īpaša uzņēmējdarbības sastāvdaļa, kas izstrādā un organizē aptaujas, tādējādi iegūst informāciju, lai noskaidrotu mārketinga iespējas un problēmas, pilnveidotu un novērtētu mārketinga darbības un palīdzētu pieņemt mārketinga lēmumus.


Profesionāli apmācīti un pieredzējuši Zvanu centra operatori iegūs vai sniegs Jūsu izvēlētajai mērķa auditorijai nepieciešamo informāciju.

Piedāvāto pakalpojumu veidi:
Pārdošana pa telefonu - Jaunu klientu piesaiste, veicot zvanus uzņēmumiem vai privātpersonām, kas tiek atlasīti pēc pasūtītāja noteiktiem kritērijiem.
Telefonaptauja - Mārketinga pētījums, kas tiek veikts telefoniski aptaujājot potenciālos klientus. Telefonaptauja ietver klienta vēlmju izzināšanu, klientu attieksmes noskaidrošanu par kādu produktu vai pakalpojumu, tirgus pieprasījuma izpēti u.c.
Klientu informēšana - izejošo zvanu veikšana ar mērķi informēt respondentus par jaunumiem, piemēram, adreses vai telefona maiņu, akcijām vai īpašiem piedāvājumiem.
Klientu apmierinātība - pētījums, kas palīdzēs noteikt klientu apmierinātību ar Jūsu sniegtajiem pakalpojumiem un izprast to priekšrocības un trūkumus.
Datu bāzes atjaunošana - pasūtītāja datu bāzes precizēšana un aktuālas informācijas ievākšana.
Produktu testi - klientu attieksmes noteikšana un vērtējums par konkrētu produktu, tā raksturlielumiem.


Sekmīgai mārketinga stratēģiju plānošanai ir nepieciešama informācija – par potenciāliem mērķu tirgiem un viņu iespējamo reakciju uz uzņēmuma mārketinga mix, kā arī par konkurentiem un citiem no uzņēmuma kontrolējamiem lielumiem.
Informācijas iegūšanai par uzņēmuma darbības apstākļiem, tiek pielietotas dažādas metodes. Ar to palīdzību gūtie rezultāti parāda situāciju, kādā pašlaik atrodas uzņēmums.

PAKALPOJUMA CENA: tiek noteikta pēc izvēlētā pakalpojuma veida, apjoma un metodēm.

SIA "PROFESSIONAL MARKETING"
Brīvības iela 58, 5. st., 510. kab.,
Rīga, LV-1011
Tālr.: 67114533
e-pasts: