Atklātie kursi un semināri

Orientēšanās uz rezultātu un peļņu – veiksmīga un pelnoša veikala pamatprincips!


IEGUVUMI NO KURSA

• Uzzināsiet, kāda ir klientu apkalpošanas nozīme uzņēmuma konkurētspējai;
• Sapratīsiet, kā vadīt, kontrolēt, novērtēt un apmācīt darbiniekus;
• Sapratīsiet, kā uzlabot veikala kopējo tēlu un ikdienas darbu;
• Iegūsiet praktiskas zināšanas, kā veidot sortimentu un kā pareizi izvietot preces.
   

KURSU NORISE: 4 dienas, no 9:30 – 17:00 LatConsul mācību centrā Raiņa bulvārī 2, Rīgā.

PASNIEDZĒJI:
Jānis Audijāns: Profesionālā augstākā izglītība, kvalifikācija - uzņēmumu vadītājs. Vairāk kā 16 gadu praktiskā darba pieredze pārdošanas jomā – mazumtirdzniecībā, vairumtirdzniecībā un klientu apkalpošanā. Profesionālo pārdošanas pieredzi guvis vairākos Latvijas lielākajos uzņēmumos. Pieredze uz klientu orientēta servisa un pārdošanas apmācību programmu izstrādē un semināru, kursu vadīšanā. Kā lektors strādājis Latvijas vadošajos apmācību un konsultāciju uzņēmumos. Liela pieredze biznesa konsultāciju sniegšanā.





Jānis Viegliņš: Augstākā juridiskā izglītība un maģistra grāds uzņēmējdarbībā. Liela praktiskā pieredze veikalu vadīšanā un veikala darba organizēšanā (veikala mērķi un plāni, iekārtojums, preču iepirkums, sortiments, krājumi). Organizējis, uzraudzījis, iekārtojis un atvēris veikalus vairākās Latvijas pilsētās. Šobrīd strādā par attīstības projektu vadītāju tirdzniecības uzņēmumā, kura produktu klāstā ir starptautiski atpazīstams zīmols.





Juris Bergs: Absolvējis RSEBAA. Strādājis NESTE degvielas stacijā, kurā ieviesa sortimenta izmaiņas, akciju politiku un šīs izmaiņas NESTE ieviesa visā degvielas uzpildes staciju ķēdē. Strādājis RIMI par tirdzniecības un pārdošanas vadītāju hipermārketu tīklā. Veidojis sortimenta pieprasījumu, preču izvietojuma planogrammas, cenu piedāvājumus, akciju peļņas aprēķinus. Attīstot karjeru RIMI, strādājis par attīstības un mācību vadītāju Baltijas valstīs. Kopā ar komandu radījis preču izvietojuma standartus un principus RIMI lielveikalu ķēdē. Vadījis iekšējās apmācības dažādu līmeņu vadītājiem un darbiniekiem, sagatavojis apmācības instruktorus. 



DARBA KĀRTĪBA 
1.diena – Pārdošana un klientu apkalpošana
Apkalpošanas nozīme un kvalitāte uzņēmumu konkurencē
Pozitīvas attieksmes nozīme apkalpošanā - idejas pārdošana klientam
Konfliktsituācijas un to risināšanas metodes
Pircēju tipi


 2. diena – Darbs ar personālu un motivācija
Vadītāja kompetences, lomas, uzdevumi
Personāls kā komanda
Efektīva komunikācija ar darbiniekiem - novērtēšana, apmācības, kontrole
Motivācija un tās veidi - kā un kad pielietot motivēšanu, kādi guvumi


3. diena – Veikala darba organizēšana
Ārējā un iekšējā vide
Veikala mērķi, stratēģijas un darba kvalitāte
Konkurentu analīze
Atskaites un mērījumi


4. diena - Merčendaizings
Tirdzniecības zāles iekārtojums, zonējums. Planogrammu izstrāde.
Sortimenta izveide un politika. Preču izvietošanas principi. 
Cenu veidošanas politika.

KURSU CENA: 229 Ls + PVN. Cenā iekļauts 4 mācību dienu kurss (32 akadēmiskās stundas), apjomīgi mācību materiāli, Jūsu zināšanas apstiprinošs sertifikāts un kafijas pauzes.

UZZIŅAS:  tālr: 67216433, fakss: 67216434, e-pasts: